top of page

10 טיפים לניוזלטר אפקטיבי

ניוזלטר הוא אחד מכלי השיווק האפקטיביים ביותר עבור עסקים קטנים. היחס בין ההשקעה למחיר הוא בין הנמוכים בקרב אפשרויות השיווק הקיימות. יצירה נכונה של הניוזלטר מאפשרת:

א. להפוך ליד (מישהו שהשאיר לנו פרטי קשר) ללקוח משלם

ב. להפוך לקוח עבר ללקוח חוזר

ג. לשפר את הקידום האורגני של האתר או כל נכס דיגיטלי אחר, כמו ערוץ היוטיוב

ד. להישאר בזיכרון של לקוחות עבר או לידים


הנה עשרת הטיפים מהנסיון שלי שהופכים ניוזלטר לאפקטיבי


החוקים הבסיסיים שחייבים להתחיל איתם כל מהלך שיווקי:


1. קביעת מטרת הניוזלטר

לפני שמתחילים לכתוב, חשוב להגדיר מטרה ברורה. האם אתם רוצים להגדיל מכירות? לחזק את המותג? לשמר לקוחות קיימים? המטרה תכתיב את סגנון הכתיבה, התוכן והתדירות. למשל, אם המטרה היא מכירות, התוכן יתמקד בהצעות ערך ומבצעים. אם המטרה היא שימור לקוחות, התוכן יכלול טיפים מקצועיים וערך מוסף.

קביעת מטרה גם תאפשר למדוד נכון את הצלחת הניוזלטר - אם המטרה היא שימור לקוחות, אז אחוזי קריאה יהיו מדד טוב להצלחה, בעוד שאם המטרה מכירות (רצוי ליין או מוצר ספציפי), אזי לידים יהיו המדד להצלחה.


2. הגדרת קהל היעד

אם יש לכם רשימת דיוור מספיקה לניוזלטר, אתם מכירים את הלקוחות שלכם. האם הניוזלטר שלכם צריך להתאים לכלל הלקוחות או לרשימה חלקית?

אפשר ואף רצוי לפלח את רשימת התפוצה לקבוצות שונות ולהתאים את התוכן לכל קבוצה. זו עבודה לא פשוטה כשמדובר בעסק קטן שעושה הכל או כמעט הכל, אבל אפשר אולי כל שבוע לפנות לקהל אחר או כל שבועיים - אפילו פעם בחודש זה יהיה נהדר. אפשרות נוספת היא לשלוח רק לקהל אחד מתוך קהלי היעד, שמתאים לו דיוור ישיר.


3. התאמת המסר והשפה

המסר צריך להיות ברור, ממוקד וערכי לקהל היעד, מותאם למטרה, לקהל היעד, לתקופה ולערכים שאתם רוצים שיקשרו לעסק.

כתבו לקהל בגובה העיניים - הם כבר רואים בכם בעלי מקצוע טובים, לא צריך להעמיס אותם במונחים מקצועיים. הקלילו, היעזרו ב-AI למצוא רעיונות ולנסח טוב יותר. מאידך, אם אתם פונים לבעלי מקצוע מסוימים, למשל חברה של מערכת חשבונאית שמדוורת למנהלי כספים, כתבו עם הרבה מונחים מקצועיים, אבל רלוונטיים. ואל תשכחו שהם אוהבים טבלאות וגרפים 😂

אל תשלחו דיוור לנוער - הם לא קוראים מייל. עברו בבקשה לטיקטוק או אינסטגרם.


איך לא להעיק וגם לקדם את האתר שלכם אורגנית?


4. שימוש בבלוג כבסיס תוכן

הניוזלטר הוא הזדמנות מצוינת להפנות תנועה לבלוג שלכם. כתבו תוכן מעמיק בבלוג - הפוסט הזה הוא דוגמה נפלאה - ובניוזלטר הציגו טיזר מסקרן שיגרום לקוראים לרצות לקרוא עוד. זה מגדיל את כמות ההקלקות בניוזלטר עם אלו שבאמת מתעניינים בתוכן שלכם, ויחד עם זאת משאיר את היתר בלי מועקה של קריאה ארוכה ומסובכת.

זה גם מאפשר להעביר שני מסרים או שני נושאים לפחות מבלי לגרוע מאיכות הדיוור.

לקוח שלי שמשווק לעסקים (זה משמעותי כי הסטטיסטיקה מאוד שונה בין שיווק לעסקים לשיווק ללקוחות פרטיים) שינה את האסטרטגיה לפי ההמלצה הזו. הוא הגדיל את כמות התנועה האורגנית מגוגל לאתר ב-300% תוך שנתיים, בנוסף לתנועה הישירה שהגיעה מהניוזלטר עצמו.

אפשר להפנות את התנועה לנכס דיגיטלי אחר ולאו דווקא לבלוג, למשל לערוץ יוטיוב על ידי הפניה לסרטון שלכם, הפניה לפוסט ספציפי שהעליתם בפייסבוק או כל רשת חברתית אחרת. הרשתות החברתיות, ששמחות על התנועה שהבאתם אליהן, יצ'פרו אתכם בחשיפה גדולה יותר.


איך גורמים ליותר אנשים ברשימה לפתוח את המיילים?


5. תזמון אופטימלי

בניגוד לרשתות חברתיות, אני לא חושבת שתדירות קבועה לשליחת הניוזלטר חשובה ליצירת ציפייה אצל המנויים. מה שחשוב זה להתחשב באופי העסק - למשל, עסק שפונה ללקוחות שהם עסקים, רצוי שישלח בשעות עבודה, בימי שני עד חמישי בבוקר. ניוזלטר ללקוחות פרטיים אולי עדיף בשעות פנויות כמו ערב או סופ"ש.

הרבה משתמשים בניוזלטר לאיחולי שנה טובה, פסח שמח וכד', המייל עמוס בתקופות האלו - רצוי להיות יותר יצירתיים ולשלוח דווקא בזמנים אחרים. אם אתם מוכרים דברים שקשורים לחגים, שלחו את הדיוור מראש, מספיק כדי שהקונים יקבלו בזמן את הסחורה אצלם לפני החג.



6. נושא המייל אישי ולא מכירתי, יחד עם זאת מעניין

בכל מערכת דיוור שאני עבדתי איתה בשנים האחרונות (זה לפחות 5 אם לא יותר), אפשר לשלב את השם הפרטי של הנמען בכותרת ובמייל עצמו. זו דרך נהדרת לגרום לאנשים לפתוח את המייל - מדובר על 30% יותר מיילים שנפתחים. בגלל זה, כשיוצרים רשימת מיילים רצוי להפריד בין השם הפרטי לשם משפחה, כך בשליחה אפשר לשלב את השם הפרטי ולא לגרום למייל להיות מוזר.


7. חוקיות ושקיפות

שמירה על חוקי דואר הזבל יאפשרו למיילים שלכם להגיע לתיבת הדואר הנכנס ולא לספאם. הקפידו על:

- קבלת הסכמה מפורשת להצטרפות לרשימת התפוצה

- אפשרות הסרה פשוטה וברורה

- שמירה על פרטיות המנויים

- ציון כתובת פיזית של העסק (נדרש על פי חוק)

- כתיבת המילה "פרסומת" בסוף נושא המייל, או שילוב המילה בכותרת


איך גורמים ליותר אנשים לקרוא ולהגיב במיילים


8. עיצוב מותאם מובייל

רוב האנשים קוראים מיילים בנייד, בעוד שלרוב מערכות הדיוור העיצוב הראשוני הוא לקריאה במחשב. בדקו את התאמת העיצוב לטלפון במערכת הדיוור עצמה, וכשאתם שולחים לכם טסטים, קראו אותם בטלפון. חשוב שתשימו לב ל:

- תבנית נקייה ופשוטה לקריאה (אני בכלל אוהבת לכתוב כמעט כמו מייל שאני שולחת אישית)

- גופן בגודל קריא

- כפתורי פעולה  או לינקים גדולים וברורים

- תמונות קלות אם בכלל, שנטענות מהר



9. מבחינת הכתיבה של המייל עצמו

טקסט בניוזלטר עצמו הוא למעשה הטיזר לפוסט, סרטון או דף נחיתה שאליו אתם שולחים את הקוראים. למשל, כדי להוביל לפוסט הזה כתבתי: "האם ניוזלטר הוא כלי שיווקי שעדיין כדאי? מניסיון שלי בהחלט כן, הנה 10 טיפים איך להפוך את הניוזלטר שלך לאפקטיבי"


הובלה לפעולה ברורה: אם אתם רוצים שאנשים יקליקו, תגידו להם להקליק. אם אתם רוצים שיראו את הווידאו, בקשו מהם להפעיל אותו. חשוב להסביר ללקוחות מה אתם רוצים שהם יעשו - אל תצאו מתוך מחשבה שהם יבינו לבד.

כפתור ראשון, או לינק ראשון, צריכים להיות ממש בהתחלה, אחרי טקסט טיזר קצר.

אפשר בהמשך המייל להוסיף עוד טקסטים טיזריים וכפתורים או תמונות. קחו בחשבון שפחות ילחצו עליהם.


10. תעשו ניסויים קטנים ותעקבו אחר מדדים חשובים כמו:

- אחוזי פתיחה

- אחוזי הקלקה

- זמן קריאה

- המרות


השתמשו במידע הזה לשיפור מתמיד של הביצועים. אם משהו עבד, נסו שוב משהו דומה.

יכול להיות שדווקא הלקוחות שלכם אוהבים מיילים ארוכים - סבבה, המשיכו.

ייתכן שיום שישי בבוקר הוא היום עם אחוזי הפתיחה הגבוהים ביותר - לכו על זה, ושלחו בימי שישי בבוקר.

יותר לקוחות שולחים מייל חוזר או מזמינים דווקא אם אתם מדוורים במוצ"ש - לכו על זה.

אפשר לתזמן מיילים!


ולסיום סיומת


11. הייתי חייבת עוד אחד מאוד חשוב: אל תוציאו מייל לפני ששלחתם לפחות טסט אחד אליכם ובדקתם אותו בשבע עיניים, ולכן רצוי לשלוח לעוד אנשים. כי בניגוד לפוסט - אין עריכה אחרי ששלחתם!


לסיכום, ניוזלטרים הם עדיין דרך אפקטיבית לשווק, אבל חשוב לעשות זאת באופן שיתאים ללקוחות, שיהיה ברור להם ובשפה שהם מבינים. ובעיקר - חשוב לשלוח אותו, אחרת הוא לא עובד...




Comments


פוסטים נוספים

אילה שיווק
טל': 052-7503515

ast@ayala-shivok.com

יהודה הנשיא 38, תל אביב

  • Facebook - White Circle
  • YouTube - White Circle
  • LinkedIn - White Circle
  • Instagram - White Circle
bottom of page